2024年4月9日，青岛分行成功举办2024年运营主管及客服经理技能竞赛。分行分管副行长出席，本次竞赛也得到分行工会委员会、金融科技部、办公室及各支行的大力支持。
本次大赛竞赛以“强本领 优服务 树标兵 铸铁军”为主题，分为月度擂台赛和年度总决赛。竞赛内容涵盖网点对客服务的相关业务及产品，参赛对象为全行2023年末在岗运营主管和客服经理，优中选优的选手齐聚一堂，在竞赛中一展风采、竞技比拼。
赵晓滨副行长指出：分行持续组织开展网点运营主管和客服经理的技能培训和比赛，并将其作为我行网点人才队伍建设和推动网点竞争力的有力举措。持之以恒加强学习，努力成为“懂业务、善服务、会营销、知风险”的优秀人才，发挥示范标杆作用。在未来的工作中，争做担当有为的奋斗者、改革创新的探索者、工匠精神的传播者，在分行高质量、高效益发展的征途上再创辉煌！
本次竞赛采用现场擂台赛方式进行，设置必答、抢答及选答等比赛环节，通过激烈的角逐，最终，市北二支行拔得头筹，获得本期擂主。
本次竞赛过程中选手们互相切磋技艺、交流经验，以高超的技能水平展现出卓越的风采，营造出积极向上的良好氛围。在全行形成表率和示范效应，充分营造精益求精、勇担重任、追求卓越的良好氛围，汇聚网点发展动能，提升我行客户服务质效。
此次竞赛全面提升网点运营主管与客服经理队伍的业务素质和服务能力，营造“比、学、赶、帮、超”的氛围，发现一批专业能力强的标杆榜样，在全行形成表率和示范效应，激励广大员工发扬精益求精、勇担重任、追求卓越的精神，汇聚网点发展动能，提升网点竞争力。