一直以来，农行大连登沙河支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，为老年客户提供高效便捷“一站式”服务，打造贴心、暖心、知心的适老服务模式，将便民、利民、惠民的金融服务送到百姓家门口，暖在老百姓心坎上，全力打造“客户身边的百姓银行”。
近日一位腿部有残疾的老年顾客来到登沙河支行网点办理取款业务，因行动不便，客户从残摩下车拄拐进入网点时发生了困难。大堂客服经理见状立即上前，主动搀扶，帮助客户顺利进入营业网点后安顿好客户，后与客户经理相互配合，至农情服务区处取来便民服务轮椅，帮助并引导客户坐上轮椅，后又耐心陪同客户至2号窗口，协助客户顺利完成了业务。最后两名客服经理一位帮助客户拿拐杖，另一位推着客户的轮椅一直送到客户安全上车离开。客户对登沙河支行提供的暖心服务表示非常感动，握着大堂客服经理李景伟的手说道：“没想到我只是过来取点钱，却得到了你们这么细致周到的照顾，真的很感谢你们！”
服务客户无小事，细微之处见真情。今后，登沙河支行将始终坚持以客户为中心的服务理念，以解决客户实际需求为出发点，将“用心服务、温暖有爱”内化于心、外化于行，不断增强服务意识，推进普惠金融，高效便捷地为客户办理业务，不断在“硬环境”和“软服务”上下功夫，为客户提供高质量服务，成为老百姓身边最有温度的银行。