客户经理作为银行与客户之间的纽带，其专业素养和服务质量直接影响着银行业务的推广和客户关系的维护，加强客户经理培训也是银行业务不断发展的关键所在。今日班后在分行6楼会议室开展2024年第一期客户经理能力培训，12家综合性支行市场部经理、对公客户经理参加。
本次培训中，小企业银行部总经理詹海军围绕“客户经理应履行的职责”、“客户经理应具备的能力”“客户经理应遵守的法律及规章制度”三个方面进行讲授，深入剖析客户经理的角色定位和职业技能。他强调，客户经理首先要具备扎实的专业知识和良好的沟通技巧，以便为客户提供全面、精准的金融服务。此外客户经理还应知法、懂法、学法、用法，遵守各项规章制度，确保业务合法合规开展。
会后，针对本次培训内容进行了现场知鸟测试，客户经理们积极参与，认真作答。淮南分行小企业银行部今后将持续开展客户经理培训，提升客户经理业务能力，为分行打造一支高素质、高效率客户经理队伍，为分行对公业务提供坚实人才保障，通过不断提升团队整体实力，努力实现分行业务的持续健康发展。