四川分行挂牌首个养老金融示范网点

        双流西南航空港支行对长辈客群提供“六温馨”服务和“五心”体验。该网点服务覆盖周边16个社区，中老年居民多。为服务好老年客户，网点配置了轮椅、老花镜、急救箱、大字标识等适老服务设施，充实大堂经理作为适老服务专员优先开展银发客群服务，按月举办敬长日银发客群专题活动，把医保、社保、公交老年卡年审等社会综合服务引入网点，与社区建立常态沟通联系机制，深入客群“医、食、住、行、娱、学”生活场景，把银行网点拓展为社区老人沟通交流平台。坚持急事急办、特事特办，将服务送上门，切实解决特殊群体金融服务需要。通过金融加非金融综合服务，网点服务赢得老年客户广泛赞誉。同时，网点也取得长辈客群资产占比接近50%，增量占比超50%，旺季营销储蓄存款增量排名靠前等实效。

        养老金融示范网点揭牌，标志着我们在建设养老金融服务生态上翻开新篇章、开启新征程。养老金融示范网点是四川分行在养老金融服务领域的一次重要尝试，体现了该行积极应对人口老龄化国家战略的责任担当，做实养老金融这篇大文章的决心。

        下一步，四川分行将继续以银发客群金融需求为中心，履行大行社会责任，依托工行集团的产品、服务、权益、活动、渠道，践行尊老敬老理念，在全省机构建成50家以上养老金融服务示范网点，以点带面推进全行适老服务和养老金融服务水平再上台阶，争做人民满意银行。