零钱包”走进客户，服务走入人心

为优化现金使用环境，提升零钞服务质量，做好零钱包服务工作，服务社会民生，优化营商环境，保障高水平对外开放，充分发挥现金兜底作用，交通银行荆门城中支行结合社区积极开展并进行“零钱包”宣传兑换活动。

为保障更好满足社会公众，外籍来华人员等多样化支付服务需求，我行小面额人民币备付充足，保障高水平对外开放，满足不同群众，不同票面兑换需求，解决社会公众小面额现金支付的实际需求，保证现金支付“找零”需求。

与白云楼社区联合开展世界读书日活动，开展整治拒收现金，优化支付环境宣传活动，发放折页，并进行现场问答。充分发挥反假货币工作牵头单位作用，强化社会公众对现金的鉴别能力。聚焦重点领域和场所，提供“点对点”的现金服务，更好的保障客户现金需要，从而加深广大客户群体对人民币现金知识的了解。

延伸服务范围，扩大效果，工作人员向周边商户开展“零钱包”兑换服务及人民币现金知识普及活动。“零钱包”上门兑换服务获得商户的大力支持，让现金服务“零距离”,减轻让商户跑银行的负担，小小零钱包温暖又便民。

交通银行荆门城中支行将贯彻落实优化现金支付建设，心系群众落实基层，让“零钱包”发挥大作用，提升现金服务了解群众需求，服务社会民生。今后，将会继续扩大“零钱包”业务的普及范围，保证广大社会群众“找零”的现金需求，发挥现金兜底作用。