为帮助老年人积极融入信息时代，自贸区支行持续推进金融服务“适老化”，以提升老年客群金融服务的获得感。自贸区支行网点工作人员对到店老年客户宣传我行便利化支付，提升老年客户金融服务使用便利性，并宣传反诈小知识，周到的讲解获得了客户的一致好评。
自贸区支行也积极向老年人较多的网点周边商户开展“抵制拒收人民币现金”宣传，增强现金收付主体自觉、守法意识，介绍我行“零钱包”兑换服务，并提供上门兑换服务，优化现金支付便利化环境。
下一步，自贸区支行将持续秉承金融为民的服务理念，不断探索适老服务及民生需求等方面的优化措施，将惠民、适老、便捷的理念融入日常服务。