2024年4月10日晚上，诺贝尔社区居委会工作人员在进行夜间巡查时发现F区9号楼1单元202室疑似水管漏水，从室外墙体能看到十分明显的渗水现象，且202室处于无人居住状态，工作人员立即联系该网格的网格员张祺明，网格员张祺明立即查找人房信息底册，查找到房东的电话，拨通房东电话后房东回复到房子已卖出了，而且房子已多次转手，自己也没有现任房主的电话，原房主建议网格员联系自己当时卖房子的中介机构。
21点10分，网格员联系上中介机构，中介工作人员表示会马上帮忙查找现任房主的联系方式，此时，网格员也没有闲着，立即驱车从家赶往现场。21点40分，中介将现任房主的联系方式发给了网格员，网格员拔打了现任房主的电话，经过解释和发送现场照片，202室现任房主允许我们居委会打开房门进入室内对渗水原因进行检查，经过专业人士的检查，是202室厨房下水管道反水导致的渗水，F区9号楼1单元102室的厨房顶部也出现了漏水。22点整，经过与现任房主的沟通，由专业人员将下水管道做临时引流，202室和102室房主决定明天上午一起去找物业进行维修。
4月11日上午网格员对F区9号楼1单元102室厨房下水管道反水问题商讨修缮方案进行跟进，经过居委会、居民和物业三方的仔细商讨，研究出详细的修缮方案，居委会和物业马上动工对下水管道进行疏通，下午3点202室下水管道成功疏通。两位业主对诺贝尔居委会和网格员张祺明表示衷心的感谢。
诺贝尔社区网格员第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求，用自己的点滴力量去守护诺贝尔社区居民的幸福生活。网格员尽自己所能，切实解决居民遇到的烦心事、操心事、揪心事、真正实现解民忧、纾民困。