潍坊分行营业部致力于构建全新网点服务体系，旨在提升客户服务满意度及增强客户黏性。为此，我们积极推动线上预约取号工作的有序开展，以提供更加便捷、高效的服务，助力全行实现高质量发展。
客户可轻松通过手机银行或客户服务公众号进入云网点，进行预约取号，自主选择到店日期和时间。同时，系统实时显示网点排队等候人数，让客户随时掌握等候情况。这种预约取号模式不仅优化了客户办业务体验，还提升了网点运营效率，实现精准识别和服务，为客户带来更加贴心的服务体验。
大堂经理热情引导客户体验手机预约叫号服务，确保客户能够轻松掌握。通过线上线下双渠道的融合，有效减少了客户的等待时间，提升了服务效率。这不仅增强了客户群体的粘性，还进一步加深了客户的忠诚度，为银行的高质量发展奠定了坚实基础。
线上预约取号功能受到客户热烈欢迎，有效减少了到店等待时间，显著提升了业务办理的体验感。这一创新举措赢得了客户的一致好评，为我行赢得了良好的口碑。
下一步，工行潍坊分行营业部将加深网点预约和到店识别引导服务新模式的应用，努力提高客户到店满意度，围绕客户需求持续做好新模式服务提升。实现服务工作和营销工作“全面开花”，为旺季营销工作添砖加瓦。