为了推进网点运营改革，提升网点服务水平，提高客户的服务体验和方便性，仙居泰和支行积极响应上级行推广线上预约取号业务，并采取了一系列具体措施，提升客户到店体验。
一、提供多种线上预约途径，感受方便快捷的服务
网点提供了多种线上预约途径让客户感受到网点方便快捷的服务。客户可以在工行手机银行App中预约取号，也可选择我行微信小程序和微信公众号进行预约。同时，在工行官方网站上也可以进行预约取号，方便那些习惯使用电脑的客户进行线上预约，进一步扩大了用户的覆盖面。
二、线上线下加强宣传推广，提高客户熟知度
仙居泰和支行向每位到店客户介绍线上预约取号的便利性和优势，通过现场演示和工作人员的解说，向客户普及线上预约取号的使用方法。并且组织了一系列的线上讲座和培训，向客户普及金融知识，并介绍线上预约取号的操作步骤。
三、优化服务流程促质增效，不断提高用户体验感
网点在推行工行线上预约取号服务的同时，也不断优化服务流程。通过加大对厅堂工作人员的培训力度，确保能够熟练操作预约取号系统，为客户提供专业、高效的服务。客户进行线上预约后，网点工作人员可通过网点通PAD了解客户情况并进行外呼触达，提升客户服务体验。同时，支行还建立了客户反馈渠道，积极听取客户的意见和建议，改进服务质量，进一步提升支行的服务品牌形象，满足客户不断增长的金融需求。