2024年4月10日班后,工行长泰支行营业部召开周例会,会议由高毅立主管主持。
一、商户收单业务培训
市场部对公客户经理林铭鸿介绍商户客户收单准入条件、我行商户收单政策的优势,以现场实操方式指导参会员工知晓进件流程,并分享结合商户先收后返政策提升商户客户在我行资产留存率的营销话术。
二、融E借业务
市场部张志忠经理讲解融E借产品的重点营销目标客群,产品的优势,额度测算方式和相关营销技巧。
三、"零存宝"业务
营业厅客服经理叶宇萱分享"零存宝"产品,讲解产品的特点、利率、年限、适合人群以及产品存取方式。
四、二季度个金专业活动宣导
营业厅主管高毅立宣导漳州分行二季度重点产品计价和个金各专业竞赛活动方案。希望参会人员坚持以“客户为中心”的服务理念,熟知个金产品优势、操作流程、权益活动和产品计价,结合相应营销技巧,在“厅堂+外拓”、“线上+线下”等工作场景中,加快工作节奏,强化产品、岗位和客户联动,提升客户在我行的综合产品渗透率和金融资产提级,以推进二季度支行个金业务的发展。