为进一步优化人民币现金支付服务，践行金融为民、金融便利、金融惠民的服务理念，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求。近日，交通银行宜昌分行伍家支行积极推广“零钱包”兑换服务，通过这项小而贴心的服务，为社会注入更多的交通银行温度，为客户提供更便捷的金融服务。
🌸厅堂宣传
伍家支行充分发挥网点的宣传主阵地作用，在厅堂摆放整治拒收现金相关宣传资料， 通过宣传折页、便捷换钞、发放零钱包等形式向客户介绍活动内容及兑换流程，吸引了众多顾客参与。同时开辟绿色通道，设置专窗，即来即兑，客户对我们高效的服务点赞😄👍🏻
🌸 下沉社区
伍家支行深入践行“我为群众办实事”，网点派出外拓小分队前往周边社区及商户，上门提供零钱包兑换服务。同时动员各类现金收付主体签订《严禁拒收人民币现金承诺书》，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯。商户们纷纷表示交行的服务做得太细心了，有了主动上门服务，真是节省了很多时间！
通过深入社区的宣传方式，伍家支行一方面与社区居民和商户建立了良好的关系和互动，另一方面也普及了金融知识，引导消费者保护自己的合法权益，捍卫自身的支付选择权，得到了居民的一致好评！
🌸出租车专项宣传
同时，伍家支行特别针对出租车司机推出零钞兑换专项宣传活动。通过与出租车司机面对面交流，详细介绍了兑换流程和活动优势，并提供了实时解答问题的服务。活动得到了广泛关注和积极响应，提升了我行在出租车司机群体中的知名度和信誉，为更多客户提供了便利服务。
此次“上门服务兑换零钱包” 宣传活动，共计发放宣传折页30余份，发放零钱包35个，签订现金承诺书3份。
客户的满意度是我行服务工作的动力，下阶段交通银行伍家支行将持续深化现金服务便利化专项工作，切实提高公众对人民币法定地位的认识，满足社会公众的零钱需求，全面提升服务质效，不断优化支付环境，切实提升现金服务的便利性！