为深入了解公众、个体工商户对文化市场行政执法工作的满意程度，及时发现并解决行政执法中存在的问题，提升执法人员行政执法能力及水平，富拉尔基区文体广电和旅游局文化市场综合行政执法大队开展了行政执法突出问题满意度调查工作。本次工作旨在收集民意，并能及时发现问题，为提高行政执法质量提供帮助。
一、调查方法与过程
本次采用了问卷调查的方式，随机选取文化市场各行业包括网吧、书店、电影院、歌舞娱乐、剧本杀、台球室、篮球馆等场所进行调查。确保了调查结果的客观性和全面性。调查问卷涵盖了执法人员执法态度及素质、执法程序规范、执法效果等多个方面。同时，我们还对部分个体工商户进行了沟通，以获取更加详细的反馈信息。
二、调查结果分析
1.执法人员态度及素质：调查问卷及受访者反馈执法人员具备较高的专业素质和良好的职业道德，能够依法履行职责，不存在执法过程中态度粗暴、言语不当、野蛮粗暴执法等问题。
2.执法程序规范：调查问卷体现出执法人员行政执法程序规范、公正、文明。
3.执法效果：受访者对行政执法效果表示满意，认为能够有效解决群众问题，维护社会秩序和公共利益。
三、下一步工作计划
调查中未发现问题，但执法人员还将继续严格要求自己：
1.加强执法人员培训：定期组织执法人员参加职业道德和业务技能培训，不断提高执法人员的整体素质；进一步梳理行政执法流程，明确各环节的操作规范，确保执法过程中的公正、文明。
2.强化执法监督：加强群众对执法行为的监督，及时发现并纠正违法违规行为。
3.优化执法检查质量：加强与群众的沟通交流，积极回应群众关切，解决群众问题。
通过本次调查，我们了解到了公众对行政执法工作的满意度，为提高工作质量提供了宝贵的意见和建议。未来，我们将继续加强行政执法工作，努力提升公众满意度，加强执法队伍建设，推进文化市场有序发展。