金融服务无小事，“零钱包”推广温暖人心。为积极响应上级行工作部署，改善人民币现金使用环境，维护人民币的法定地位并切实提升现金服务的便利性。针对支行附近的商品市场客户，花园路积极组织并向周边商户提供免费的“零钱包”活动。
花园路支行位于济南环联小商品批发市场市场旁边，周围商户较多，零钱需求较大，时不时会有商户前来网店兑换零钱或存入零钱。为解决此类问题，花园路支行积极组织员工携带“零钱包”向周边商户进行发放，并在此过程中积极为商户宣传人民币的相关知识且为客户耐心解答他们所疑惑的金融问题。
下图为花园路支行员工为商户介绍“零钱包”
为进一步畅通人民币流通环境，贯彻落实人民银行关于现金服务便利化的专项会议精神，全力营造安全高效人民币流通环境。花园路支行现金柜台员工为前来办理汇款和对公账户存款的经常性客户进行“零钱包”的发放。在收到员工替过来的“零钱包”后，客户也对我们优质的服务表示感谢。
下图为花园路支行现金柜台员工为经常办理汇款的客户提供“零钱包”服务
做优金融服务，维护人民币的法定地位。下一步，花园路支行将继续积极响应上级行的服务要求，优化客户金融服务水平，确保“零钱包”发放宣传工作的落地。