永青路支行服务显担当

       永青路支行始终秉承服务至上的理念经营客户，为得到更多客户的信任与支持。支行金融服务队在接到客户诉求时都会第一时间响应。 

      4月8日上午，客户来电时情绪非常激动，“我已经联系几次我的开户行，说明我家里情况，老伴行动不便，无法前来银行办理密码挂失业务，某某行给我你们的电话，说你们业务不多能给我解决……”主管听完客户的诉求后，立即安抚客户，“阿姨，您别急，只要您联系我们，我们一定会解决您的问题的.....”

       经过几分钟的沟通交流，得知客户疑难及需求后，主管与负责人立即沟通，即使当班人员很紧张且也有安排外出人员，经过协调，抽调柜面员工和行长上门服务，现场办理密码挂失业务，及时快捷的服务得到了客户的高度认可，同时远在外地的子女还现场打来电话致谢我们的上门服务人员，表达对建行的感激之情，老伴随即随同工作人员将其夫妇现金及活期资金一并存入我行定期。