上门服务暖人心

        2月，客户王女士来建行运东开发区支行网点办理代取存单业务，由于多次输错密码且联系母亲也想不起来密码，需要重置密码方可取出。但是客户母亲本人没有到网点，根据工作要求存单要由本人重置密码。客户称母亲上了年纪腿脚不舒服不方便来，网点工作人员赵诗梦当即提出让客户不用麻烦，可以上门到客户家里去为客户母亲办理重置密码业务，办理期间服务态度非常好，也非常耐心，这种主动为客户上门服务的热情以及认真负责的工作态度得到了客户的认可，客户特地过来表扬运东开发区支行网点以及工作人员赵诗梦，同时也表达衷心的感谢。