为进一步提升收费人员服务质量和服务意识，促进业务学习交流，激励职工不断提升服务水平，以“纠正标准动作”为着力点，以监督考核为辅。4月10日上午，乌罕达巴收费所组织开展了第一季度“微笑服务之星”线上评比活动。此次活动充分挖掘出日常工作、生活中的优秀事迹典型，通过先进典型的示范和带动作用，进一步增强了员工的工作积极性和主动性，激发员工爱岗敬业、奉献青春的精神活力。
活动首先，随机抽选收费员当班期间的工作录像。通过录像回播，从收费员的仪容仪表、收费流程、文明用语、服务手势、放行速度等方面进行评比打分；其次，由所长、值班所长对职工现场纠正和指导日常工作中存在的不足，并针对职工个人进行了自我评价、职工互评，总结个人的文明服务水平，提高个人自我认识;最后，全体职工积极参与利用投票小程序线上投票的方式，对收费员操作过程中的具体表现进行线上投票。再由办公室人员进行统计排名，选出了4名“微笑服务之星”。在整个活动过程中，大家积极探讨、认真比对、相互交流学习，为提高文明服务水平，增强服务意识营造了良好的氛围。
通过此次活动全体干部职工高度重视，转变服务观念，从工作细节上不断规范，进一步增强了收费所收费队伍职业素养，提高整体文明形象，以真诚的态度、饱满的热情、规范的操作，更好的服务过往司乘。
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