2024年4月10日晚8点30分，邯郸公交第五公司经理李进带领各个管理部门来到高铁南站，针对打造21路高品质线路以来出现的问题展开会议！
经理李进在会议上指出我们要以安全为根基，以服务为支撑，行车中，注重细节，迎客语、特色报站、提示让座，不仅要做到人人说，还要注意语气温和，有感情、有热情，提高服务档次，严格按照集团公司慢三秒进出站，总结经验，促进整体进步，大家携手为乘客提供安全有保障，服务有温度的出行环境。
同时，利用微信群，视频号和抖音号对公司的服务理念进行宣传。
安全与服务管理部门，在会议上针对各自问题举例并予以指导，有了安全才有好的服务。
最后，李进经理做出总结，强调安全与服务的持续优化，全力打造高品质线路！