为维护人民币法定地位，落实中国人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作部署，进一步优化现金流通环境，华夏银行宜昌分行大力开展多样化“零钱包”兑换活动，满足社会公众的零钱需求。
一、立足网点，阵地宣传
厅堂内，网点工作人员积极向客户宣传我行免费兑换“零钱包”的服务，重点加强对有零币和新币兑换需求的客户以及习惯使用现金的中老年客户进行人民币知识宣传，鼓励广大群众使用人民币、爱护人民币。我行可供兑换的“零钱包”主要有三种标准，第一种是300元固定面额，包含20元5张、10元10张、5元10张、1元硬币50枚；第二种是500元固定面额，包含20元10张、10元20张、5元20张；第三种是个性化定制面额，柜面人员可以根据客户个性化需求灵活配置券别和张数。
二、走进商户，主动兑换
我行工作人员携带“零钱包”主动走进商户，送“货”上门，了解商户日常零币需求及兑换频率等，向商户普及拒收人民币是违法行为，宣传我行免费兑换零币、残损币以及现金预约服务等，让周边商户获得更加便捷的现金支付体验，从而杜绝拒收现金行为。
华夏银行宜昌分行将深入践行“贴心服务、真情相伴”的服务理念，不断提升现金服务质量，让公众获得更贴心、更满意、更优质的现金支付体验，共同营造通畅、高效、温馨的现金流通环境。