志丹税务：社保征缴优服务 畅通缴费润民心

4月10日上午，国家税务总局延安市税务局社保非税科科长梁栋、副科长古明、业务骨干蒋秀一行深入志丹县税务局检查指导社会保险费征缴工作和重点工作任务落实情况。

在优化调整社会保险费缴纳流程前提下，国家税务总局志丹县税务局积极完善创新社保费征缴服务模式，着力解决社保费征缴过程中的疑点、痛点、难点问题，畅通问题解决渠道，优化缴费服务，切实提高缴费人的幸福感和获得感。

立足办税大厅，提速优服务。一是深化落实“领导带班制度”，组建以分管局领导、社保非税股负责人、各税务分局管理员为成员的服务团队，下沉大厅进行辅导服务；二是对来办税大厅办理缴费业务的缴费人进行全流程操作辅导，引导缴费人通过办税大厅配置的外网电脑进行线上缴费，最大化实现社保费业务“一厅通办”；三是对缴费人申报过程中存在的问题进行现场辅导、解决，让缴费人“最多跑一次”；四是不断加大宣传力度，建议缴费人优先选择“社保费管理客户端”进行缴费，提升征缴质效；五是以新时代“枫桥经验”为抓手，以春风细雨、细致周到之服务赢得广大缴费人纷纷点赞。

依托联席会议，协作提质效。一是依托联席会议机制，强化部门协调，积极构建“政府牵头、部门协同，上下联动”的征缴机制，加强与人社、医保等职能部门的沟通协调，形成征缴合力；建立由税务、人社、医保三部门业务骨干组成的线上、线下问题迅速解决服务团队，通过建立微信交流群、电话互联、视频互动等方式对存在的问题第一时间进行联动解决，让缴费人走上缴费反馈“快通道”。