为积极贯彻中国人民银行关于小面额人名币兑换工作要求，建行解放中路支行积极配合并组织宣传活动，定期了解客户对于零钱的需求，并及时满足客户的兑换需求，服务好有需要的客户。
解放中路支行为进一步了解商户对于零钱的需求，主动与有零钱需求的客户联系，准备了零钱袋和各个小面额新钞，先后来到了银行网点附近的快餐店，便民超市，服装店，日杂店等，与客户沟通，了解他们对于小面额零钱的需求。通过与客户的沟通交流，客户很支持我们的零钱兑换服务，为客户解决了一些找零问题，真正做到了金融为民，金融服务贯彻到基层。
服务客户无小事，在今后的工作中，解放中路支行会继续坚持“心系客户”的工作理念，真正做到为客户服务，继续践行社会责任，以不断提升服务质量为目标，积极推广“零钱包"的兑换活动，做好小面额零钱兑换，提高小面额零钱人民币流通效率，提升客户满意度，满足公众对于零钱的需求，我行会继续为客户办实事，以温情感染客户，让公众获得更贴心、更满意、更优质的体验，从而共同营造出通畅、高效、温馨的现金流通环境。