工行济南章丘东山支行积极落实人民银行拒收现金整治专项行动，致力于创建良好的人民币流通环境，提升金融服务质量，贴心便捷的现金供给服务解决客户难题。
因处于商业街位置，工行济南东山支行员工到周边饭店、超市等场所发放宣传折页、开展入户宣传。调查现金收付情况，并向商户讲解人民银行关于整治拒收现金的工作要求以及新版人民币的防伪知识，讲解人民币作为法定货币的重要性，传达不得拒收人民币的相关内容，确保相关领域现金使用通畅，强化现金服务意识。同时，向客户宣传我行的“零钱包”服务，将网点周边商贩客户兑换小额人民币的需求进及时做好台账登记，主动联系客户进行兑换。
工行济南章丘东山支行始终把客户的需求放在首位，做好人民身边的银行，使工行优秀的金融服务工作精神深入人心，维护良好的现金流通环境，保障公众支付选择权益。