2024年首季综合金融服务活动结束后，为助力城区支行认清形势、发现问题、拓宽思路、做好各项工作复盘，扎实提升下一步工作质效，4月10日下午，驻马店分行召开“天中新金融模范课堂”第十五期-城区支行行长专场座谈会。会议由驻马店分行党委书记、行长范鹏飞主持，高级客户经理郑捷、城区支行行长、普惠金融中心、建行生活运营中心主要负责人参加了会议。
首先，范行长充分肯定各支行在首季综合金融服务活动中取得的成绩，同时也指出面对日益激烈的市场竞争形势，各支行在竞争能力上还存在一定的欠缺。要求业务发展中要做好“四立”，即立足市场找突破，立足客户做维护，立足队伍做管理，立足岗位讲融合。随后范行长逐一听取各支行汇报业务推进的盲点、队伍管理的痛点、日常运营的难点，分别为各支行剖析问题根源，对症下药“开药方”，拓宽工作思路，激发创新思维，探讨解决工作中难题的思路和方法。
随后，郑捷总围绕一季度零售条线工作成绩，要求大家充分复盘总结，工作中要扬长补短，找业务发展的逻辑关系，做有心人，做有思路的领导。同时对下一步工作提出要求:一是紧跟发展趋势，确定长期、短期目标，要理解季度业务发展与全年发展的关联；二是做好统筹与融合发展，围绕队伍建设，做好岗位融合发展；三是做实客户维护工作，特别是私行客群、老年客群的深耕细作。
最后，范行长对下一步工作向大家提出以下三点要求：
一是抓队伍管理。一把手要站在抓管理、带队伍的角度，审视复盘一季度在“排兵布阵”、岗位职责安排、考核措施和资源支持、过程管控、研究分行策略等方面存在的短板，要抛开传统惯性思维，以客户客群为导向，作为队伍管理、人员安排的发力点。
二是做好客户维护。要尽早安排对公、对私客户的约见、拜访工作，做到全覆盖维护，要认真落实客户关系提升策略，要在思想上高度重视，部署上精准施策，落实上不折不扣，扎实推进客户维护工作。
三是盯全量资金增长。要立足对公、对私客户经营，盯存量客户的分层维护，盯新拓客户的资金增长点，盯全量资金的资产配置，盯剪刀差，一把手要把工作“想在前、走在前、做在前”，才能带领员工把业务做大做强。
踌躇满志再出发，沐雨栉风破浪行。驻马店分行党委始终坚定不移贯彻省分行发展理念，以高目标引领，攻坚克难，扎实推进各项业务高质量发展，全体员工凝心聚力勇毅笃行，用奋斗和拼搏谱写新的华章。