在我们的日常生活中，总有那么一些瞬间，让我们感受到无尽的温暖和善意。
武爱双是公交五公司21路一名四星级车长，她每天用自己的行动传递着关爱和温暖。每当有行动不便的老年人上下车时，她都会主动起身搀扶，提示让座，并询问到哪里下车？提醒车辆到站后再站起来，确保他们的乘车安全。行车当中特色报站，并提醒乘客换乘，这一小小的举动，却让老年乘客们感受到了无比的关怀。
今天，一位老年乘客在她的意见本上写下了这么一段暖心的话：公交司机实在好 脑袋清晰报站好 介绍路线特周到 邯郸古城重放彩 学习雷锋好榜样 老人心情特温暖 希望领导多加星 ！感谢522015号司机，报站清楚，待老人如同父母，热情周到，使大伙很满意，有的下车后还恋恋不舍，达到大众满意，为邯增光！
这样的评语不仅是对她工作的认可，更是对弘扬中华民族传统美德，敬老爱老的赞扬，武爱双用自己的行动向乘客传递温暖，传递正能量，同时也诠释了公交集团视乘客为亲人，视老人为父母的服务理念。