发放“零钱包”平阳在行动

小小“零钱包”方便“你我他”

为持续优化人民币现金使用环境，丰富支付服务供给，持续为社会公众提供优质的现金服务，满足商户和公众日常找零备付的现金需求，太原平阳支行在全行开展零钱包兑换服务。

      为满足客户不同需求，我行定制了以下3种规格的零钱包。同时，支持根据客户实际需求配置零钱包，尽最大能力为客户提供服务，满足客户需求。

我行辖属各网点持续做好柜面服务，保障小面额现金供应，每日储备充足小面额现金及一定数量的“零钱包”，为有零钱兑换需求的客户兑换零钱。同时开通绿色通道，确保客户即来即兑。

在做好日常零钱兑换服务、满足客户零钱需求的基础上，平阳支行辖属网点积极向到店客户推广普及零钱包。面对到店的客户，大堂经理主动询问客户是否有零钞兑换需求并耐心详细地讲解零钱包兑换业务的流程和优势，确保每一位客户都能得到满意的解答。

 为满足商铺对零钱的需求，平阳支行辖属网点积极向周边商铺宣传零钱包和零钞兑换服务，同时安排工作人员提供上门兑换零钱的服务，并解答商户的疑问为其提供专业实用的金融建议。4月9日—4月11期间辖属网点为附近商户及个人客户提供“零钱包”共计276个，许多商铺老板表示，零钱包能使得日常生意更便捷，同时银行上门兑换零钱包的行为也让他们非常暖心。

       未来我行将会继续承担起银行业的社会责任，持续做好各项宣传工作，在满足客户零钱兑换需求的同时，维护好人民币作为法定货币的地位，为优化现金使用环境贡献力量！