为贯彻落实国务院召开的优化支付服务推进会，持续深化支付服务场景建设，着力完善多层次、多元化的支付服务体系。东方支行员工走进周边商户，向大家讲解“零钱包”用途，发放折页，提示人民币畅通支付的重要性，同时向商家发放并粘贴“支持现金支付”标识，提升现金支付便利水平，助力破解现金使用“找零难”的困局。
东方支行提供的零钱包按照200元规格进行设置，内含20元两张，10元十张，5元十张，1元硬币十枚。也可根据客户实际需求，兑换相应的零钱。有效解决“找零难”、“兑零难”的问题。
“零钱包”兑换宣传活动既肯定多元化支付的意义，更加强对各类支付结算方式的推广，充分尊重公众支付结算习惯，包括使用现金支付的习惯，让百姓了解到人民币现金的重要意义。
东方支行大厅现已部设零钱兑换机，支持客户、各家商户、老年人、儿童等群体兑换小面额人民币现金，让现金服务“零距离”。今后，东方支行将持续做好现金服务，在积极推广“零钱包”兑换活动的同时，开展多样化现金支付服务。
东方支行坚持以人民群众对现金服务的满意为出发点，继续为广大群众提供更优质的现金服务，为客户提供更安全的金融环境。