为展示迁西高速公路良好形象，增强司乘人员满意度，为过往司乘人员提供更加温馨、舒适和专业的服务，京秦高速迁西支线事务中心开展工作守则和微笑服务6+4两项重点业务培训。
一是理论学习。各班通过开展班务会的形式学习收费人员工作手册。学习中，收费员掌握了如何自然地微笑，以及如何与司乘人员进行有效的沟通和交流。事务中心要求员工保持整洁的仪容仪表，统一制服，淡妆上岗。培训员工掌握基本的文明礼仪，包括礼貌用语、服务态度等，以便更好地为司乘人员提供服务。
二是实践操作。各班长组织员工进行角色扮演、模拟演练等实践活动，让他们在实践中掌握微笑服务的技巧和方法。