暖心助客，义不容辞，建行吴江黎里分理处将持续积极履行社会责任，坚持金融为民服务理念，为客户提供有情怀、有温度的金融服务。
近日，一位客户手拿着一个黑色袋子来到黎里分理处询问是否可以兑换零钱业务，我网点工作人员立即上前迎接，详细了解情况后，得知此客户为附近的村民，这些零钱都是客户的家人平时将自己的菜拿出去卖换来的，得知情况后，我网点工作人员现场查看了袋子里的钱币，发现硬币数量较多，工作人员随即将情况汇报网点运营主管，运营主管立即为客户安排了专人专柜进行清点。经过一个多小时的细心清点，顺利完成并兑换好，客户拿到兑换的现金，向网点的工作人员表示了感谢。