人生好景君须记，正是桑榆暮景时。建行震泽支行始终践行社会责任，把打造有温度的适老金融服务作为出发点，为老年人提供更耐心、体贴、周到的金融服务。
2024年2月2日，客户余先生，现年龄75岁。该客户现已退休长居震泽。前期客户2002年在建行苏州中山路支行开立定期储蓄存单，夹在书中到期忘记支取。近期客户打扫卫生发现该旧存单，特地至网点咨询存单能否支取问题。因我行新旧系统切换，该存单旧系统账号网点无法立即查询，网点考虑到客户年龄及生活因素，遂留下客户联系方式及存单要素后，主动为客户发起数据工单查询核实该存单尚未支取，并与存单开户行网点取得联系核实开户资料准确性后，联系客户至本网点办理存单换单及支取业务。客户对我网点一站式服务表示非常满意，道谢后离开网点。