为贯彻执行《中国人民银行大连市分行货币金银处关于进一步提升现金服务便利化水平的通知》及总行最新现金服务工作要求，提升广大群众对我行现金服务的获得感、幸福感和满意度，
我支行利用厅堂及周边商圈位置开展了“零钱包”兑换现金服务活动。
支行在营业网点明显位置摆放绿色通道引导牌，设立“零钞兑换绿色通道”营业窗口，引导有零钞兑换需求的客户，无需排队兑换。
五一路支行地处幸福E家商圈，居民和周边商铺较多，我支行到建鑫市场、周边商户为有兑换需求、无时间来银行兑换的商户发放零钱包，为其上门兑换零钞及硬币，同时对商户宣讲不得拒收人民币现金，且商户签署不拒收人民币现金承诺书，并留存网点预约电话，随时为客户满足兑换零钞需求。