中国工商银行张掖分行为贯彻落实金融服务需求，增强现金兑换服务能力，满足社会公众对流通中人民币现金不同券别的需求，积极开展“零钱包”兑换服务 。
张掖分行持续做好柜面服务保障同时，一是坚持以网点为主阵地，利用好宣传区、营业室等，积极摆放宣传材料，向客户展示“零钱包”实物，对到网点客户开展针对性宣传，还为有零钱需求客户兑换零钱。
二是走出厅堂，走进周边商户、农贸市场等重点客户群，推广兑换“零钱包”业务。
三是利用互联网开展“零钱包”兑换业务宣传，营造现金服务浓厚氛围。
根据周边商户和客户需求，准备了包含五十元、二十元、十元、五元、一元等不同金额配置的“零钱包”，目前，张掖分行辖属网点已为客户发放几十份“零钱包”，为客户提供了便捷服务，获得客户的一致好评。
接下来，张掖分行将继续精心提供现金服务，并积极推广“零钱包”兑换服务，同时拓展各种多样化的现金业务，特别是针对老年人等特殊群体的小额人民币支取需求。坚持让现金服务更加贴近实际需求，始终以人民群众的满意度为核心，努力为广大客户提供更优质的现金服务体验，营造安全稳定的金融环境。