优化现金使用环境，切实服务民生
为贯彻落实人民银行、总分行整治拒收人民币现金专项工作部署，维护人民币流通秩序，保障公众使用现金的权益，打造和谐现金流通环境，营造良好支付氛围。根据人民银行《云南省拒收人民币现金专项整治工作方案》、总行《关于转发中国人民银行办公厅做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》、《华夏银行昆明分行拒收人民币现金专项整治工作方案》等，翠湖支行认真开展此项工作。支行到所属圆西路商圈开展“整治拒收人民币现金”的宣传巡访活动，并向周边商铺积极推广“零钱包”，了解商铺的零钞兑换需求并提供零钞兑换服务。
近年来，非现金支付方式迅猛发展，为支付提供了极大的便利，但随之而来也出现了一系列问题。在日常生活中，一些机构和商家宣称拒收现金，甚至只接受某种电子支付小方式。这种做法既损害了人民币现金的法定地位，也剥夺了消费者对支付方式的选择权，尤其是老年人群和一些无法使用手机的人群，其权益受到侵害。
依据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。
华夏银行昆明翠湖支行主动开展整治拒收人民币现金宣传，支行走出厅堂，向圆西路周边商圈店铺宣传维护人民币法定地位相关知识，认真讲解有关拒收人民币现金的政策和法律法规，并引导商铺签署《云南省经营主体整治拒收人民币现金承诺书》，发放《云南省整治拒收人民币现金告知书》，张贴“支持现金收付”标识。主动提供“零钱包”兑换服务，方便公众办理现金存取、小面额人民币兑换。
翠湖支行充分利用毗邻圆西路商圈热门打卡地，周边大中学院校、歌舞剧院、杂技团等文化单位集中，客流量大的特点，主动走访圆西路水果店、零食店、奶茶店、电影院、小吃店、药店等经营商铺，签订《云南省经营主体整治拒收人民币现金承诺书》，给客户发放《云南省整治拒收人民币现金告知书》，并在各店铺内显眼处粘贴“支持现金支付”标识。
商铺签署云南省经营主体整治拒收人民币现金承诺书
华夏银行在商铺显眼处粘贴“支持现金支付”的标识
在上门走访过程中，与商户沟通交流，了解商户日常经营往来现金收付方式及需求。为客户提供零钞兑换，“零钱包”兑换服务，“零钱包”中放着兑换好的零钱，方便公众商户现金找补，并告知客户后续若有需求可就近至华夏银行翠湖支行办理零钞兑换。
华夏银行坚持人民至上，服务民生，立足圆西路商圈，了解客户需求，在交流过程中寻找潜在客户，互留电话号码，受到客户的一致好评，我行将持续开展“回头看”上门走访。
华夏银行向商家了解其零钞兑换需求并发放“零钱包”
华夏银行昆明翠湖支行将以此次活动为契机，建立长效宣传机制，认真履行社会责任，不断提升现金服务能力和水平，强化现金服务合规管理，持续提升流通中现金整洁度，扎实推进小面额人民币兑换工作，共同建设整治拒收人民币的长期有效机制。有效提高了现金收付主体自觉守法意识，避免在买卖活动中随意炒作“无现金”概念。
本次整治拒收人民币现金法律法规宣传和“零钱包”推广、零钞兑换服务活动，通过对圆西路每一家商户的走访宣传，切实提高了商家对人民币法定地位的认识，有利于更全面地保障金融消费者的合法权益。与此同时，在与客户的交流过程中，我们也发现了一些潜在客户，收集了一些客户的联系方式，为后续服务工作顺利开展做了铺垫。未来，翠湖支行将继续以人民群众对现金服务的满意度为出发点，积极营造和谐健康的金融环境。