服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。浦发银行标新街小微支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，该行主动上门为行动不便的客户办理银行卡业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的浦发。
近日，杨女士急匆匆的来到网点询问是否可以提供上门服务，起因是其母亲因为摔跤腿脚不便出门，银行卡因长期不动户已睡眠且没有手机银行，现需要取出之前联合学院非法集资返款，希望该行够尽快上门服务。鉴于此，网点工作人员当即决定采取上门服务。本着为客户着想的原则，该行克服了人手不足的困难，随即安排人员持cpad行设备跟随为客户办理银行卡解冻后，转正常业务，为客户解了燃眉之急。
现场耐心地为客户讲解，提醒客户要学习法律知识和金融常识，呼吁远离非法集资等金融陷阱，抵制非法集资、远离诱惑。客户很是感激，一直不停地说：“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，你们的服务真实太暖心了!”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，浦发银行标新街小微支行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。