“阿姨,我是咱广厦社区网格长,这张小卡片您收好,上面有咱们社区以及您平时可能需要的常用电话,有什么问题,您可以直接打电话咨询。”社区网格长在入户走访时对居民说。
为进一步提升社区服务能力,强化社区与居民的密切联系,更及时准确地听民生、答民疑、解民忧,杜甫路街道广厦社区精心设计“爱心呼”便民服务卡,解民之所困,办民之所需,使小小的卡片成为密切群众“连心桥”。
卡片上印有社区居委会、社区民警、社区卫生服务中心、燃气、自来水、供暖公司等联系方式,方便居民在遇到困难和诉求时迅速联系到相关部门,解决燃眉之急。。
社区网格长(员)在入户走访、志愿服务、安全隐患排查过程中,把一张张“爱心呼”便民服务卡送至辖区居民以及老年人手中,并耐心介绍卡片用途,方便居民遇到问题时可以精准解决,获得及时、快捷、周到的服务。
小卡片的背后是连接服务群众的用心和贴心,社区以卡为媒,拉近了社区与居民的“零”距离。下一步,广厦社区将通过小服务、小志愿等微治理模式,继续推进这项便民服务,给更多居民送去“爱心呼”便民服务卡,真正把居民“找上门”变成便民服务“送上门”,把贴心暖心服务送到每一位居民身边。