4月9日下午，爱国街万佳社区接到居民反映，沈铁3号楼5单元10多家住户地下室被泡，认为是本单元居民私自接自来水管道导致的，居民情绪激动，希望社区帮助解决。
社区得知以后，第一时间赶到现场了解情况，劝导居民，并联系爱国办事处平安办负责人赵玉伟、司法所所长孙小晶、弘诚法律服务所工作者包连英，爱国派出所副所长吴唐建、自来水公司工作人员，周吉瑞物业公司工作人员、事件当事人一同到社区进行调解，最终经过1个多小时的协商，达成了一致，并互相赔礼道歉、握手言和，有效的化解了邻里矛盾。
今后，万佳社区将充分发挥人民调解“第一道防线”作用，坚持矛盾纠纷多元预防调处机制，日常注重排查，精准研判；注重化解，妥善应对；注重宣传，普法先行，切实将矛盾纠纷化解在基层，平安守护在基层，实事办理在基层的多元化共治局面。