整治拒收现金 优化支付环境
——城区联社户村信用社

       为进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，进一步畅通现金收付渠道，切实保障消费者合法现金权益，近日，城区联社户村信用社组织开展“整治拒收人民币现金”系列宣传活动。落实摸排工作，扫清监管死角。根据联社现金网格化管理机制要求，我社积极对接基层社区，联合社区人员一起对网点周边商户是否存在拒收现金现象进行摸排，工作人员以消费者的身份购买商品，并且以现金支付，摸排过程中所有的商户都非常配合，没有发现拒收现金的情况。

        拓宽宣传渠道，深化教育成果。我社深入开展厅堂宣传，以网点为主阵地，在厅堂显著位置摆放有关整治拒收现金行为的宣传材料对网点的流量客户加以宣传介绍，用简洁明了的语言讲解拒收现金行为的性质与范畴，引导广大客户切实维护好自身的合法权益。主动开展户外宣传，工作人员以携带“零钱包”深入周边市场、商铺提供上门兑换零钞服务为契机，向周边商户开展整治拒收现金政策宣导，引导商户签订不拒收现金承诺书，深植“人民币是我国法定货币，拒收人民币现金是违法行为”理念，让客户感受到我行服务便捷性的同时，牢固树立遵纪守法意识。

        优化现金服务，提升客户体验。我社组织员工积极主动与周边门店、商户建立定点联系，完善零钞预约兑换服务机制，切实帮助商户们解决“找零难、兑零难、换残难”的问题，做好小面额人民币兑换和残损币清点兑换工作。