移动支付十分便捷的今天,大家也习惯了无现金支付方式，但是其实还有许多老人家以及来华外籍人员偏好使用现金，经常会遇到“没有零钱”“找不开”的尴尬。为了满足现金使用需求，更好满足老年人，外籍人士等群体支付需求，三元里支行积极响应上级出台的关于支付便利性意见，推出零钞兑换服务，走上街道、深入社区、走进商圈，主动上门为商户提供零钱包兑换服务，实现对有需求的客户或者商户零钞快速兑换
在网点设立零钞兑换窗口，优先为客户办理零钞兑换业务，根据网点客户群体特点,在网点配置了一定数量的零钱包，满足大众客户需求。同时，三元里支行网点工作人员上门送“零钱包”服务，此次农行推广兑换的零钱包共有三种标准配置，分别为100元、300元、500元面值,主要涵盖1元、5元、10元、20元和50元面额。三元里支行组织工作人员走进市场，推广宣传零钱包，并上门为商户提供“零钱包”兑换服务。
通过推出“零钱包”业务，不仅提升了自身的服务水平，也增强了与公众的互动和联系。通过上门服务、设立现金服务网格等方式，银行能够更好地了解公众的需求，提供更为精准和个性化的服务。下一步，三元里支行将继续践行“金融为民”理念，依托网格化管理机制，持续做好现金供应和服务,提升金融服务水平，以实际行动维护人民币法定地位，履行好服务公众的社会责任。