近日，民生社区帮办代办员在日常工作中接到来自辖区内为居民的求助：称家里老人办理公交卡需要开具一份居住证明，但由于不清楚如何办理，希望得到帮助。接到求助后，帮办代办员详细了解情况，并上门帮助居民办理。
帮办代办员耐心为居民解释办理流程和所需材料，并协助居民准备相关证明材料。在办理完成后，帮办代办员热心的告知居民办理公交卡的相关流程。面对帮办，代办员的热心服务，居民非常感动，表示衷心的感谢。
通过开展一站式上门服务，让居民们在家就能享受到便民的服务，帮办代办员热情、高效、暖心的服务，也受到了居民高度好评。今后，民生社区将继续本着用心服务的理念，为人民群众办实事，办好事。