年前腊月二十八，此时正是到店客户最顶峰的时候。只见一位衣着华丽的女士来到工行怀宁支行，我正巧在大厅值班，于是礼貌的向前询问该名女士需要办理什么业务。客户表示其在工行有一笔定期存单到期需要办理转存，我在引导客户到叫号机取号的过程中，了解到客户在工行还有几笔定期均快要到期，我敏锐的识别到这是一名优质客户，于是向客户介绍我行正在开展升金有礼的活动，询问客户有没有他行资金一起转入我行。但客户看到叫号纸上面仍有十几位客户在排队，顿时露出不耐烦的神情。在捕捉到客户神情变化之后，我停止向客户营销我行定期产品，转而向客户介绍我行在积极开展的“预约取号”服务，并在手机上详细地为客户演示了“预约取号”的流程。客户第一次听说在手机上也能取号，立马展现出极大的兴趣，但还是有一点不相信，表示自己下次来会尝试一下。我们互加了微信，得知该名女士姓王，我在微信中亲切的称她王阿姨。
过了一周，王阿姨再次来到我行网点办理定期存款转存，她见到我高兴地让我帮她把在家里就预约的号码打印出来，号出来后，上面显示她是第一个办理业务的人，王阿姨非常高兴，对我连声表示感谢：“小伙子，太感谢你了，今天我正好有急事，你业务能力很强，下次阿姨有业务肯定找你。”
直到2月28日，正是月末和旺季储蓄存款收官的关键时候，终于在微信中收到了王阿姨的短信，原来王阿姨今天他行有一笔100万的定期存款到期想存入我行大额存单。待100万存款落地后，我热情的给王阿姨送上礼品并报名了我行升金有礼，她说：“阿姨就相信你，从第一眼见到你就觉得跟你投缘，工行不愧是宇宙行，服务好，业务办起来也最方便，工行速度太给力了。”