随着电子支付的发展，现金收付环境发生重大变化，拒收现金现象时有发生。为了强化现金服务基础保障作用，中国工商银行九江分行浔东支行积极响应监管部门号召，充分履行社会责任，持续提升金融知识普及，巩固客户拒收现金违法的共识，并积极推广现金服务便利化举措。
学以致用，学用相长。
紧紧围绕服务中国式现代化中心任务、高质量发展任务，把中国人民银行就金融工作的重要会议精神和拒收现金工作整治任务的具体要求相结合。在银行内部组织员工参加相关金融会议精神学习，并就此次拒收现金主题，在全行范围内要求其签订《不拒收人民币现金承诺书》。
立足网点，阵地宣传。
以营业网点为主阵地展开宣传，使宣传工作常态化。以网点厅堂为阵地，开辟宣传专区，通过设置宣传台，利用网点LED屏、宣传展板公众教育区等工具，播放相关金融知识教育宣传片和相关标语，以达到更广泛、更深入人心的宣传目的。
走进社区，走近商户。
依托“现金网格”到网点周边商户、超市、停车场等现金使用频率较高的商户，进行“面对面”走访宣传，向商户宣传人民币做为我国法定货币不得拒收，同时向商家发放《告商家书》，引导其签订《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识，现场为商户兑换小面额人民币及不易流通人民币，以满足商户日常找零需求。
我行将积极响应国家政策，落实优化支付服务的各项要求。通过丰富零钞兑换形式，推广本外币新钞、零钞线上预约的新型服务模式，努力提升人民群众现金支付的便利性，为客户提供更加优质、高效、便捷的现金服务体验。