“服务太贴心了，这么快解决了我们的难题，真是太感谢你们了！”4月8日，金先生与其母亲将一面印有“精诚为民办实事 尽心服务暖人心”的锦旗送至历城区行政审批服务局商事登记科，并对工作人员的高效服务表示诚挚的感谢和高度赞扬。
近日，金先生通过12345市民热线向历城区行政审批服务局求助，因个人身体原因语言表达有所影响，工作人员通过耐心细致沟通了解，金先生之前被骗办理过营业执照，着急要注销不知该如何处理。工作人员立即按照金先生诉求通过线上为其提供“一对一”全程帮办代办服务，仅仅半小时，就帮金先生办完了所有注销登记手续，解决其燃眉之急。
近年来，历城区行政审批服务局不断拓宽提升服务质量，破解特殊群体办事壁垒，依托帮办代办“高效服务”，为企业群众提供全程“一对一”精准服务。大力推行经营主体准入、准营、退出全生命周期的线上“一网通办”、线下“一窗通办”，实现全流程“一次办结”，真正做到让企业群众“高效办成一件事”。
一面锦旗是激励，更是鞭策。下一步，历城区行政审批服务局将继续立足本职工作，进一步优化提升服务，持续深化“放管服”改革和“一次办好”改革，持续擦亮“历享便捷 诚心服务”政务服务品牌，努力提升企业和群众的便利感、获得感、满意度，为营商环境的优化做出更大的贡献。
文字编辑：卢田粉