4月9日,舞钢支行召开运营分析会,主管行长郭冠楠、运营部经理李艳梅、服务专干李文平主持此次会议,会议内容主要包括以下几个方面:
首先,由李艳梅经理领学2024年营业网点运营管理违规事项“周周少、月月比”考评办法,以及中国农业银行平顶山分行2024年运营管理质量考评方案。将每项指标一一进行解读,逐条学习、深入研究。各个网点要将“周周少、月月比”的指标弄懂、弄透,切实管控好网点违规事项,合规进行操作。各位运营人员要充分认识到安全运营的重要性,扎实落实岗位责任,强化合规意识,规范自身行为,确保运营工作安全平稳运行。
接下来,由李文平经理领学网点优质文明服务工作考评方案。优质文明服务工作需常抓不懈,方可不断提升服务质量。强化营业网点现场管理,把服务工作做精做细, 以好的面貌和优质的服务赢得客户口碑。
最后,郭冠楠行长对运营重点工作进行安排,大家真抓实干、把运营工作落到实处。同时,明确奖罚措施,对网点违规事项坚决零容忍。以滴水石穿,驰而不息的韧劲做好基础运营工作,在2024年运营工作中,舞钢支行一定会继续争位次、赢荣誉!