现如今，我国步入老龄化社会的步伐越来越快，老年人已成为社会中不可忽视的重要群体。随之而来的，是对老年人生活各方面需求的关注与改变，尤其在金融服务领域。这不仅关系到老年人的经济安全，更是关乎他们的生活质量。中国工商银行惠安支行营业部也持续践行总行开展的各项适老化服务，旨在为老年人提供更加便利和舒适的银行服务体验。
适老化服务主要包括以下几个方面：
1. 环境适老化
中国工商银行惠安支行营业部创造友好的实体环境，包括无障碍通道设计、清晰的引导标识、老花镜、老年杂志等，让老年人在银行办理业务时更为方便舒适。
2. 服务适老化
针对老年群体的特殊需求，中国工商银行惠安支行营业部全体员工均接受专业培训，以提高对老年人的服务意识和沟通技巧，保证服务过程的耐心和温情。同时还提供上门服务、电话联系服务等，为行动不便的老人提供方便。
3. 科技适老化
在数字化转型日益普及的今天，老年人在使用银行App或者网上银行时往往感到难以适应。因此，为了优化老年客户支付服务，总行专门打造了手机银行老年版本--幸福生活版，是首批获得工信部"信息无障碍"标识的移动金融应用。中国工商银行惠安支行营业部对到访老年人均进行该功能宣传，使老年人也能享受到科技带来的便利。
4. 文化适老化
中国工商银行惠安支行营业部组织针对老年人的金融知识宣传和教育活动，帮助他们更好地了解和运用现代金融工具，同时提防金融诈骗，保障他们的财产安全。
适老化服务的推进不仅提升了老年人的经济活动参与度，也体现了社会的温馨与关爱。这不仅是中国工商银行惠安支行营业部乃至整个金融服务业迎合人口老龄化趋势的转变，更是对老年人群体社会地位的一种尊重和提升。未来，随着科技的进一步发展和老年群体需求的不断提升，中国工商银行惠安支行营业部适老化服务还将不断创新，以提供全面而深入的金融体验。如此，我们相信，老年朋友们将更有幸福感和安全感地享受晚年生活。