为确保电梯使用安全，提升物业人员应对电梯突发事件的防范和应急处理、救援能力，于2024年4月9日下午开展了电梯困人应急救援演练。
以练为战，守护平安
首先，电梯维保人员以现实中实际发生的案例为大家剖析电梯安全的基本常见故障及操作方法和要领。
下午15:00实操演练正式开始，按照应急预案，模拟真实突发电梯故障困人事件，服务中心启动应急预案，展开应急救援。
按照演练部署开展电梯困人应急演练救援，电梯维保模拟5#2单元电梯在下行时，突然发生“故障”停住了，被困人员通过电梯五方对讲，向消防中控室拨打紧急求救电话。
中控室值班人员接到求救信号后，立即启动应急救援预案，迅速将情况报告给物业前台。
前台人员立即联系电梯维保公司，秩序部巡逻人员、客服人员和维修人员迅速到达现场，各岗位有条不紊的开展各项救援工作。
客服人员在现场安慰被困人员，告知其正在进行救援，不要惊慌和急躁，以免发生危险。
营救被困人员中……
成功救出被困人员
随后，维保人员对故障电梯进行全面安全检查，确认排除事故故障后，将电梯重新启动、运行，消除安全隐患。
通过此次演练，进一步明确了电梯应急救援的组织和流程，明确了各部门、各岗位的职责和任务，提高了物业工作人员处理突发事故的应变能力，有效强化了电梯安全管理，及时的控制和消除特种设备事故所造成的损失，确保电梯安全运行，保障业主的生命安全。
物业温馨提示：当电梯出现故障被困轿厢内，请业主不要惊慌，保持头脑冷静，更不要擅自强行扒门脱困，以免发生重大意外。受困电梯，请按照电梯轿厢内报警装置与监控室人员联系，及时说明当时情况，耐心等待救援，才是安全可行的做法。