随着越来越多的境外人员来皖进行工作、旅游、经商等，对于外币服务需求也日子增长。工行池州平天湖支行以此为契机，加强外币服务建设。
一、在大堂设置外币服务咨询台，使得外籍来皖人员来行能在第一时间得到帮助，能尽快办理相关业务，咨询台的设立，能大大拉近外籍客户与工作人员的距离，得到专业的服务。
二、平天湖支行在大堂利用电子显示屏和宣传折页对境外来往人员支付手册进行具体讲解，能处理外籍人员大部分问题，大大节约业务办理的时间，加快工行办事效率。
三、同时，平天湖支行也对整体环境进行布置，在大门以及自助银行服务区张贴宣传标语，让客户第一时间了解相关的外币服务。
四、平天湖支行也提供丰富的外币兑换服务，给客户提供外币零钱包，让客户的外币兑换畅通无阻。
工行平天湖支行始坚持的外籍来皖感受到更加优秀的金融服务，打造让顾客满意的银行！