为持续优化人民币现金使用环境，丰富支付服务供给，开鲁农商银行践行“金融为民”的服务理念，推出“零钱包”兑换服务，解决公众“找零难、兑零难、换残难”的问题。
我行在所有网点设立“零辅币兑换”专柜，方便有零钱兑换需求的客户“随来随兑、随兑随走”。客户前来进行零钱兑换时，可使用残损币进行兑换。通过固定规格+个性化定制两种规格进行兑换，使用专用的零钱包袋，将零钱整齐地封装成小包，客户当面逐包清点核对，获得广大客户一致好评。
我行在通过厅堂微沙龙做好厅堂客户零钱包推广工作的同时，还依托微信群进行线上沙龙宣传活动，积极向周边商户、农户、老年人等群体进行上门服务，满足他们的零钞兑换需求，用身边案例开展反诈宣传，解答客户疑问，提供实用金融建议。
接下来，开鲁农商银行将继续认真贯彻落实“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作要求，聚焦民生领域、重点环节，丰富服务供给，优化使用环境，切实提升现金服务的便利性。