2023年10月以来，我院积极响应上级号召，采取一系列措施，在全院范围内开展“改善患者就医体验”活动。4月9日，在三楼小会议室举办汇报活动，院长杨礼波、支部书记王海臣、副院长齐慧敏参加。
各科室负责人，从针对患者就医过程中的困扰、角色互换体验后的感受、影响患者良好就医的堵点等方面，依次对相关问题改进后的措施进行汇报。
部分亮点展示
亮点一:儿科将传统热水壶，更改为易取用热水桶，并配备水杯、吸管等物品，在为患者提供热水的同时防止烫伤。
亮点二:外科医护通过角色体验，集思广益，将患者悬挂的镇痛泵、引流管等物品，装进精致小包包中。为患者提供节力的同时，规避了导管脱落的潜在风险。
亮点三:内二科爱心糖果盒。小小的糖果，兜住了糖尿病患者发生低血糖后的第一防线。
亮点四:中医科医护，结合工作实际，针对无陪护家属的患者，配备了低液体量警报器。在细心护理的同时，保障了安全。
亮点五:“妈妈”牌热奄包封包。五彩斑斓的粗棉布，加上护士长妈妈缝制上的拉链,可谓是热乎又贴心，使用后的患者，竖起大拇指点了个赞。
院长杨礼波做总结讲话:“改善就医感受，提升患者体验”是一场没有终点的航线。各科要持续从服务患者身边的小事做起，优化服务流程，创新服务模式，以真情感人心，以服务赢声誉。努力为基层群众提供优质、便捷、贴心的医疗服务，让基层群众体验到实实在在的就医获得感、健康幸福感。
责编‖周晓莉
审核‖王玉庆
统筹‖罗长征