2024年4月9日,铁铜沟社区荣获“济南市最美城管工作站”荣誉称号。
为不断完善“城管+社区”共管、共治、共建、共享的新治理格局,把服务触角延伸到群众家门口,全面提高城市精细化管理水平,2022年成立铁铜沟社区城管工作站。
铁铜沟社区城管工作站沿着将城管力量下沉基层、撬动社区和发动群众参与的思路,以“推动城管智慧化、提高群众参与度、形成社区城管合力”为抓手,打造“百合花开铁铜沟”城管工作站品牌,播撒城管建设“一粒种”,开出社区管理百合花,将其作为城管工作站力量下沉,解决“最后一公里”问题的有效途径。
铁铜沟社区城管工作站始终坚持:宣传进社区,广泛深入宣传城市管理法律法规、垃圾分类相关知识等,引导居民“知法、用法、守法”、增强居民垃圾分类意识,营造良好的的法制观念氛围和城市文明氛围;服务进社区,倾听居民心声。走访、调查、询问居民在城市管理方面的实际困难,与群众面对面处理城市管理问题,拓展一线服务深度,推动城市管理服务走进居民;管理进社区,违规行为治理零距离。建立社区居委会、物业服务企业、业主委员会协商议事工作机制,整治社区违法违规和不文明行为。
铁铜沟社区城管工作站成为小区居民的“诉求站”,不断提升城市管理精细化水平,积极主动地为居民排忧解难,点对点化解群众诉求,为居民打造安全有序整洁的生活环境。同时,小区居民积极参与到社区治理中,提升居民在社区的满意度和参与度。