近年来，万科高新华府社区持续探索党建引领基层治理有效路径，做深做实“网格+党建”，以党建为引领、以网格为依托、以服务为抓手，以提升人民群众安全感和满意度为宗旨，结合辖区实际，积极探索“网格+”基层治理模式，以“网格微治理”释放“大能量”，共同打造“有厚度、有温度、有力度、有深度”的网格“大家庭”。
万科高新华府社区深入推进“网格+党建”管理模式，构建由社区党支部领导的“社区网格员+党员楼栋长+楼栋红先锋+物业管家”这一覆盖全辖区的社区网格微治理体系。根据党员数量和楼栋分布情况，以楼栋为中心延伸设立“楼栋红先锋”党小组，实现党员服务进楼栋，活动进网格，治理进基层，利用楼栋党员与居民沟通便利的优势，积极排查并调解社区矛盾，努力帮助居民解决实际问题。同时吸纳“双报到”党组织、下沉党员、共建单位等社会多元力量，让党员“动”起来、“融”进来。
家里有蚂蚁到处乱窜，小区居民们急得像“热锅上的蚂蚁”。连续数天，万科高新华府小区1号楼居民发现，家里和楼道里总有蚂蚁，并对生活造成一定影响。群众利益无小事，社区随即展开“灭蚁”行动，为民解忧。社区组织党员“楼栋红先锋”带领小华同学志愿队联合物业公司对小区单元楼及公共区域的蚂蚁进行消杀等，催促楼道放置垃圾的居民及时清理垃圾，保障社区居民有一个良好、宜居的生活环境。
“网格+安全”让基层治理更有深度
万科高新华府社区积极贯彻落实上级安全生产会议精神，充分调动网格员履职尽责的积极性和主动性，围绕“查、改、防”三个方面，以“物业安全员+红马甲志愿者+社区网格员”为小区安全检查小组，积极排查辖区内外、地下车库等存在的安全隐患并及时整改，依托“小网格”，筑牢“大平安”。
“大叔，这是您家的自行车吗？这个放在楼道堵住了消防通道，有很大安全隐患。”“大哥，液化气罐放在热水盆使用太危险了，赶紧取出来吧”。连日来，万科高新华府社区安全检查小组穿梭在住宅小区、电动车充电桩、地下车库、沿街商铺开展安全巡查和燃气、消防安全检查，提高居民消防安全意识，保障居民生命财产安全。
4月8日，我们网格员在日常安全巡查中发现，小区18号楼外临街商铺门口地面凹陷，存在很大安全隐患，我们的网格员立刻联系万科物业，经协调物业已安排工人于4月9日开始地面维修，确保群众安全。
“网格+服务”让基层治理更有温度
万科高新华府社区网格员通过走访入户重点排查独居、高龄、重病、残疾等特殊人群的就医需求、用水用电、燃气安全、生活困难等方面存在的问题，掌握实际情况，建立一人一档；对行动不便的老年人、残疾人提供帮办代办，让网格员主动靠前，从生活中的小事入手，走进居民家中开展“零距离”服务。
网格员在日常楼栋走访巡查中，家住7号楼的李大爷急忙向网格员求助，原来是李奶奶的居民养老保险待遇领取资格到时间需要认证了，但是前不久李奶奶摔了一跤卧病在床，无法自主完成年审认证，在清楚求助原因后，我们的网格员小郝和小彭立刻跟随李大爷入户，协助完成年审认证，并给李爷爷留下了“爱心联系卡”，告知李爷爷有任何困难都可以打电话求助，李爷爷很是感激。
网格员小陆上门为退役军人田叔办理退役军人优待证，并帮忙悬挂“光荣之家”荣誉牌。
以网格服务为发力点，聚焦群众呼声，对接群众需求，着力解决群众身边大小事，真正把治理效能转化为群众的幸福指数。
“网格+议事”让基层治理更有力度
“小区地下车库经常有人乱扔垃圾，能不能加大巡查力度和清扫频次？”、“我们小区能不能打造一个室内乒乓球活动室？”、“18号楼下面经常有人打太极放音响扰民，社区能不能协调一下？”、羽毛球场旁边的路灯坏了，能不能安排人维修一下？”……议事亭上，居民纷纷发言，将关乎自身的问题摆在台面上，现场气氛热烈。
为畅通民情民意沟通交流渠道，及时有效化解居民群众“急难愁盼”问题，万科高新华府社区把“议事亭”开到居民家门口，广泛听取居民意见建议，延展居民表达诉求的渠道，进一步发挥居民自治共治的柔性作用。同时，针对居民多样化的需求和实际困难，不定期召开多方联席会议，组织物业负责人、居民代表等多方参与议事协商，协调解决居民最为关心的问题，并通过“回头看”的方式确保为民服务工作“事事有人管，件件有落实”，织就“人在格中行、事在网中办、小事不出网格、大事不出社区”的基层治理“和谐网”。
“网格+自治”让基层治理更有活力
万科高新华府社区一直积极思考落实：在推进基层治理过程中，如何广泛发动居民力量，做到群策群力，让好事做好、实事做实。
今年开春，天气温度逐渐升高，随着乒乓球爱好者越来越多，居民们都希望再建一个室内乒乓球活动场地。万科高新华府社区与物业、地产等多方反复协商，将25号楼下500㎡的空间有效利用改造为小区乒乓球馆。
“乒乓球馆的改造经费是小区里的自治组织乒乓球协会通过众筹的方式集资出来的，短短三天时间，就筹齐了4万多元的资金。”社区书记付维雅介绍到，球友们听说要修建室内球场后，特别积极，你捐500元、我捐1000元，都在为这个“梦想中的乒乓球室”添砖加瓦。从购买材料、铺地胶、刷墙面到安装照明、摆上球桌、座椅，均由居民自己完成。在大家的共同努力下，乒乓球馆很快就建立起来了。
在此过程中，很多居民看到自己的想法变成现实，发现自己的需求得到解决，邻里之间也形成了更深的羁绊，他们慢慢从“旁观者”“受益者”转化为“参与者”，主动加入球馆的日常维护中，参与到社区美好和谐生活的共同缔造行动中。
想群众之所想，急群众之所急，万科高新华府社区网格员将尽心解决好居民的实际问题，立足网格“一线”，延伸服务触角，将服务管理落实在网格、将矛盾纠纷化解在网格、将安全隐患解决在网格，用一“网”兜起大小事，为辖区居民提供更加便捷、贴心的服务，实现“人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、服务零距离”的基层治理新格局。