“领导，我家的监控不知道怎么回事突然黑屏了...”在经历了连续两天的暴雨橙色预警后，沈天田社区一位房东火急火燎的来到便民服务中心反映自己的问题。专职网格员滕雨虹和洪晓翠仔细听完他的描述，猜测应该是连夜的大风和暴雨弄断了原本就并不牢固的监控线路，在承诺会处理好问题之后，大叔心满意足的离开了。
剩下的几天网格员们联系了线缆维修人员进行维修，使监控恢复了正常，在维修的过程中，大家发现由于当时规划不完善，社区内的线路错综复杂，电线、光缆、电视线，网线等交错缠绕，有些甚至因为重量原因开始下垂，极易被来往的货车剐蹭，也对社区的整体容貌造成影响。那么如何解决这个问题呢？在把问题上报给书记后，大家针对线缆问题召开了一次小会，经过一阵头脑风暴后，专职网格员倪俏说：“我们社区不是在地下预留过地下管道吗？能否把挂在天上的线缆埋到底下呢？”
通过社区书记和网格员与各光缆运营商联系，本周，运营商集中到沈天田社区商讨并实地查看，并对上周提出的方法可行性进行验证，通过一下午的巡查和讨论，初步制定了更改线路的方案，虽然还需要通过上报有关部门进行审批后才可以进行下一步行动，但是也为沈天田社区一直以来存在的线路问题指明了初步的解决方向，而社区领导和专职网格员们也会持续跟进，争取把这个问题画上一个完美的句号，给出大家一个满意的结果。