为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》城区支行根据上级行的统一部署要求,进一步加大“零钱包”服务力度,切实做好老年人、小型商铺等客户群体的支付服务便利化工作,持续推进现金支付环境的改善提升。
为延伸服务范围,扩大触达范围城区支行积极开展“零钱包”上门兑换宣传服务。
城区支行员工先后到眼镜店、餐饮店、超市、药店等商户宣传相关政策,鼓励商户依法尊重群众的现金支付需求,做好零钱备付,更好满足广大群众的现金支付需求,确保支付无忧。“零钱包”上门兑换服务获得商户的大力称赞,予以大力支持、兑换零钞。
接下来,城区支行将继续践行“以客户为中心”的服务理念,进一步扩大现金支付宣传范围,全方位开展面向老年人群体、商户商超等领域的“零钱包”兑换活动,并作为常态化的举措去抓好落实,持续丰富人民币“零钱包”使用场景,全面满足公众多元化兑换需求,充分发挥好国有大行担当与责任作用。